Vì sao doanh nghiệp đầu tư rất nhiều cho nhân sự nhưng hiệu quả không tương xứng?

Đầu tư mạnh cho nhân sự nhưng kết quả vẫn "dậm chân tại chỗ"?

Không ít doanh nghiệp mỗi năm chi hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ đồng cho tuyển dụng, đào tạo và phúc lợi. Thế nhưng sau tất cả, hiệu suất làm việc vẫn không cải thiện, nhân viên thiếu chủ động, quản lý luôn trong tình trạng "chữa cháy", còn lãnh đạo vẫn phải theo sát từng đầu việc.

Điều này khiến nhiều chủ doanh nghiệp đặt câu hỏi:

"Chúng ta đã đầu tư rất nhiều cho con người, vậy vấn đề thực sự nằm ở đâu?"

Thực tế, chi phí dành cho nhân sự không đồng nghĩa với giá trị doanh nghiệp nhận lại. Nếu đầu tư sai trọng tâm, doanh nghiệp sẽ chỉ đang "chi nhiều hơn" chứ chưa chắc đã "hiệu quả hơn".

Chỉ đào tạo kỹ năng mà bỏ quên tư duy

Đây là sai lầm phổ biến nhất.

Doanh nghiệp thường tập trung vào:

• Đào tạo bán hàng
• Đào tạo kỹ năng quản lý
• Đào tạo giao tiếp
• Đào tạo quy trình

Nhưng nếu nhân sự vẫn giữ tư duy:

• Làm cho xong việc
• Chỉ làm khi được giao
• Không chịu trách nhiệm
• Ngại thay đổi
• Chờ cấp trên quyết định

thì dù được học bao nhiêu kỹ năng, hiệu quả cũng rất khó bền vững.

=> Tư duy quyết định hành vi, hành vi quyết định kết quả.

Người quản lý chưa thực sự biết dẫn dắt đội ngũ

Nhiều doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên khá tốt nhưng hiệu quả vẫn thấp vì người quản lý:

• Giao việc chưa rõ ràng
• Không biết tạo động lực
• Không biết phản hồi đúng cách
• Kiểm soát quá mức hoặc buông lỏng
• Giải quyết mọi việc thay nhân viên

Kết quả là:

• Nhân viên mất động lực
• Thiếu tinh thần trách nhiệm
• Luôn phụ thuộc vào quản lý
• Mọi quyết định đều phải chờ cấp trên

Một đội ngũ mạnh luôn bắt đầu từ những người quản lý biết phát triển con người.

Văn hóa doanh nghiệp chưa được xây dựng

Nhiều doanh nghiệp kỳ vọng nhân viên tự giác nhưng lại chưa tạo được môi trường khiến họ muốn cống hiến.

Khi văn hóa chưa rõ ràng, doanh nghiệp sẽ đối mặt với:

• Mạnh ai nấy làm
• Thiếu tinh thần phối hợp
• Đổ lỗi khi xảy ra vấn đề
• Thiếu sự cam kết
• Người giỏi lần lượt rời đi

Một doanh nghiệp không thể phát triển bền vững nếu chỉ dựa vào quy trình mà thiếu nền tảng văn hóa.

Thiếu hệ thống đánh giá hiệu quả

Nhiều doanh nghiệp vẫn đánh giá nhân sự theo cảm tính:

• Làm chăm chỉ
• Có mặt đầy đủ
• Quan hệ tốt
• Làm lâu năm

Trong khi điều cần đo lường là:

• Kết quả công việc
• Giá trị tạo ra
• Mức độ hoàn thành mục tiêu
• Khả năng phối hợp
• Mức độ phát triển năng lực

Không đo được hiệu quả thì rất khó cải thiện hiệu quả.

Đào tạo không gắn với thực tế doanh nghiệp

Không ít doanh nghiệp tổ chức rất nhiều khóa học. Sau khóa học:

Nhân viên hào hứng vài ngày.

Sau một tuần mọi thứ trở lại như cũ.

Nguyên nhân là vì:

• Nội dung quá chung chung.
• Thiếu bài tập ứng dụng.
• Không có người đồng hành.
• Không đo lường sau đào tạo.
• Không chuyển hóa thành hành động thực tế.

Đào tạo chỉ tạo ra giá trị khi kiến thức được áp dụng vào công việc hằng ngày.

Điều doanh nghiệp thực sự cần

không phải là nhiều khóa học hơn

Thay vì chỉ đào tạo kỹ năng riêng lẻ, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống phát triển con người toàn diện, bao gồm:

• Nâng cao nhận thức và tư duy làm việc.
• Phát triển năng lực lãnh đạo và quản lý.
• Chuẩn hóa phương pháp giao việc và phối hợp.
• Xây dựng văn hóa trách nhiệm.
• Đồng hành sau đào tạo để tạo sự chuyển hóa thực sự.

Khi con người thay đổi từ bên trong, hiệu quả công việc sẽ thay đổi một cách bền vững.

Đầu tư cho nhân sự luôn là khoản đầu tư quan trọng nhất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiệu quả không đến từ việc chi nhiều hơn , mà đến từ việc đầu tư đúng trọng tâm .

Một đội ngũ có tư duy đúng, năng lực phù hợp và văn hóa đồng hành sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng suất, giữ chân nhân tài và phát triển bền vững trong dài hạn.

Tâm Trí Acamy – Đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo đội ngũ vững mạnh

Tại Tâm Trí Acamy , chúng tôi không chỉ cung cấp các chương trình đào tạo, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển hóa nhận thức, phát triển đội ngũ lãnh đạo, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả vận hành.

"Lấy sự chuyển hóa tận cùng của con người làm nền tảng – Lấy sự phát triển trường tồn của tổ chức làm đích đến."