Lãnh đạo ra quyết định theo cảm tính – Nguyên nhân và cách khắc phục

❗ Bạn có đang ra quyết định… chỉ vì “cảm giác đúng”?

Trong vai trò lãnh đạo, mỗi quyết định bạn đưa ra đều ảnh hưởng đến cả hệ thống: từ hiệu suất đội nhóm, chiến lược kinh doanh cho đến lợi nhuận. Nhưng bạn có bao giờ tự hỏi:

"Liệu mình đang ra quyết định dựa trên dữ liệu – hay chỉ đơn giản là cảm xúc cá nhân?"

Thực tế, hơn 60% nhà lãnh đạo thừa nhận họ từng ra quyết định chủ yếu dựa vào trực giác . Điều này không sai. Nhưng nếu thiếu hệ thống dữ liệu, quy trình phân tích logic , thì cảm tính có thể trở thành "cái bẫy ngọt ngào", dẫn đến:

1. Tuyển sai người
2. Đầu tư sai hướng
3. Đốt ngân sách cho những chiến dịch không hiệu quả
4. Mất niềm tin từ đội ngũ

​

🌪️ Nguyên nhân khiến lãnh đạo dễ ra quyết định theo cảm tính

1. Thiếu dữ liệu thực tế để phân tích

• Không có hệ thống báo cáo chuẩn.
• Mỗi phòng ban báo cáo theo cách riêng, không đồng nhất.

2. Quá tải thông tin – nhưng không có công cụ xử lý

• Số liệu nhiều, nhưng lộn xộn.
• Lãnh đạo phải tự “bơi” trong đống báo cáo Excel.

3. Dựa vào kinh nghiệm cá nhân

• Tin rằng: “Trước giờ làm thế vẫn ổn!”
• Không kiểm nghiệm lại thực tế đã thay đổi ra sao.

4. Thiếu đội ngũ phản biện chất lượng

• Không có người chất vấn, phân tích ngược.
• Cả công ty vận hành theo “ý sếp là đúng”.

5. Áp lực phải quyết nhanh

• Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, đôi khi “quyết nhanh” đồng nghĩa với “liều lĩnh”.

​

✅ 5 giải pháp giúp lãnh đạo ra quyết định thông minh, giảm cảm tính

1. Xây dựng hệ thống dữ liệu minh bạch

• Tập trung nguồn dữ liệu từ các phòng ban vào một hệ thống quản trị.
• Ứng dụng các công cụ như Power BI, Google Data Studio, CRM…

2. Thiết lập quy trình ra quyết định rõ ràng

• Xác định: Mục tiêu – Dữ liệu cần có – Người liên quan – Tiêu chí đánh giá.
• Tránh quyết định vội vàng khi chưa đủ thông tin.

3. Tăng cường tham vấn từ đội ngũ chuyên môn

• Không quyết định một mình.
• Xây dựng môi trường khuyến khích phản biện và tranh luận dựa trên số liệu.

4. Đào tạo kỹ năng phân tích & phản biện cho đội ngũ lãnh đạo

• Cảm xúc vẫn quan trọng, nhưng cần được hậu thuẫn bởi tư duy logic và tư duy hệ thống.

5. Đặt câu hỏi thay vì đưa ra phán đoán

• “Dựa trên dữ liệu nào mà tôi cho rằng chiến dịch này hiệu quả?”
• “Có bằng chứng gì phản bác lại nhận định của tôi không?”

​

💡 Lời kết: Lãnh đạo thông minh không loại bỏ cảm xúc – mà biết đặt cảm xúc vào đúng chỗ

Cảm tính không xấu – đôi khi còn giúp bạn ra quyết định nhanh trong tình huống khẩn cấp. Nhưng để lãnh đạo bền vững và phát triển, bạn cần kết hợp cả trực giác nhạy bén + dữ liệu thông minh .

👉 Bạn muốn xây dựng một hệ thống giúp đội ngũ ra quyết định hiệu quả, logic và giảm sai sót? Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn.

📩 Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn!